voorwaarden

Deze voorwaarden worden enerzijds gesloten tussen
het bedrijf TWEETER, geregistreerd bij: RCS PARIS,
Siret: 447.549.379.00017
Hoofdkantoor: 11 Boulevard de Clichy 75009 PARIJS 09
Maatschappelijk kapitaal van 2.374.174,00 euro.
Intracommunautair BTW-nummer FR 48 447 549 379
Telefoon: +33 (0)1 81 930 900 (kosten van een lokaal gesprek vanaf een Franse vaste lijn, mogelijke extra kosten afhankelijk van de operator)
Hierna te noemen "Star's Music"


en anderzijds mensen die een aankoop willen doen via de website https://www.stars-music.fr, hierna “de gebruiker” genoemd. De partijen komen overeen dat deze verkoopvoorwaarden, beschikbaar op de dag van aankoop, exclusief hun relatie beheersen. Als een voorwaarde zou ontbreken, zou deze worden geacht te vallen onder de praktijken die van kracht zijn in de sector van verkoop op afstand, waarvan de bedrijven hun hoofdkantoor in Frankrijk hebben.

De gebruiker heeft de mogelijkheid om zijn bestelling online te plaatsen op onze website https://www.stars-music.fr of telefonisch door te bellen naar 01 81 93 09 00 (kosten van een lokaal gesprek vanaf een vaste lijn, mogelijke extra kosten afhankelijk van de operator )

De bestelling kan alleen op de site worden geregistreerd als de gebruiker zich duidelijk heeft geïdentificeerd door zijn klant-e-mailadres (of specifieke Star's Music-webidentificatie) en zijn wachtwoord in te voeren, die strikt persoonlijk voor hem zijn. Elke gebruiker van de site die geen klantidentificatie heeft, moet een registratieprocedure volgen waarmee hij toegang krijgt tot zijn klantenaccount. Deze toegangscodes zijn persoonlijk. In geval van verlies volgt u eenvoudigweg de online procedureherstel uw vergeten wachtwoordof neem contact op met de klantenservice op 01 81 93 09 00 (kosten van een lokaal gesprek vanaf een vaste lijn, mogelijke extra kosten afhankelijk van de operator). Elke bestelling houdt aanvaarding in van de prijzen en de beschrijving van de producten die te koop zijn. Elk geschil op dit punt zal plaatsvinden in het kader van een eventuele omruiling en de hieronder vermelde garanties.

De gebruiker heeft de mogelijkheid om zijn winkelmandje te wijzigen vóór de definitieve validatie, waarbij deze stap het verkoopcontract tussen Star's Music en de gebruiker formaliseert. Star's Music verbindt zich ertoe om op de website ontvangen bestellingen alleen uit te voeren binnen de grenzen van de beschikbare productvoorraden. In bepaalde gevallen, waaronder niet-betaling, onjuist adres of ander probleem met de account van de gebruiker, behoudt Star's Music zich het recht voor om de bestelling van de gebruiker te blokkeren totdat het probleem is opgelost.

Voor vragen over het volgen van uw bestelling kunt u een e-mail sturen naarinfo@stars-music.fr.

Wij leveren op het vasteland van Frankrijk, Corsica, de Franse overzeese gebiedsdelen en in heel Europa via onze partners Colissimo, GLS, Chronopost, DPD en DB Schenker. Op offerte leveren wij ook wereldwijd (indien de huidige omstandigheden dit toelaten). Het bedrag van de leveringskosten zal vóór de validatie van de bestelling worden gespecificeerd. De in werkdagen aangegeven levertijden zijn geldig vanaf de datum van verzending.

• Economische standaard

Bestellingen worden standaard verzonden via onze partner Colissimo of GLS. Afhankelijk van de omvang van het pakket kan Star's Music echter verplicht zijn gebruik te maken van een express transportbedrijf, zonder extra kosten voor de koper.Standaardlevering op het vasteland van Frankrijk is gratis vanaf een aankoopprijs van € 89 (voor pakketten met een gewicht van -30 kg).

• Chronopost-Express

Spoedbestellingen worden verzonden via onze partner Chronopost.

• DB Schenker- Zware producten

Bestellingen van zware producten zwaarder dan 30 kilo worden verzonden via onze partner DB Schenker.De levering op het vasteland van Frankrijk is gratis vanaf een aankoopbedrag van € 250 (voor pakketten die meer dan 30 kg wegen).

• Winkelcollectie - Click & Collect

Internetbestellingen kunnen worden afgehaald in de Star's Music-winkel van uw keuze, in Parijs, Lille, Lyon, Toulouse of Bordeaux, naar keuze op het moment van uw bestelling. De klant wordt per e-mail en telefoon op de hoogte gebracht van de succesvolle ontvangst van zijn bestelling die in de winkel moet worden afgehaald, voorzien van zijn identiteitsbewijs.

De aangegeven levertijden zijn niet gegarandeerd tijdens bepaalde drukke periodes, zoals uitverkoop- of kerstinkopenperiodes, en voor bepaalde op maat gemaakte en gepersonaliseerde producten die niet kunnen profiteren van deze servicetijden.

De producten worden afgeleverd op het afleveradres dat u tijdens het bestelproces heeft aangegeven. De bijdrage aan de verzendkosten staat duidelijk aangegeven in het winkelmandje. Dit wordt berekend op basis van de totale waarde van het mandje, het gewicht, het volume en de bezorgbestemming (grootstedelijk Frankrijk, Europese Unie, DOM-TOM, Wereld). Het bedrag van deze deelname wordt automatisch ten laste van het winkelmandje gebracht. Star's Music kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van te late levering.

Na ontvangst van uw pakket en VOORDAT u de leveringsbon ondertekent, open je pakket en controleer de staat van de inhoud in aanwezigheid van de bezorger
Als het materiaal beschadigd blijkt te zijn Express reserveringen onmiddellijkdoor de schade nauwkeurig en gedetailleerd op de vervoersbon te noteren. Weiger indien nodig het pakket. Hij isimperatiefom de dozen en diverse verpakkingen van de oorspronkelijke verzending te bewaren. Download het reserveringsformulier RESERVERINGSFORMULIER	Als alles in orde is Wij wensen u veel gebruik! Aarzel niet om ons dit te laten weten door uw beste foto's op sociale netwerken te delen met de hashtag #StarsMusic
Als u dit niet doet en u ontdekt vervolgens dat uw apparatuur beschadigd is, kunnen wij geen claim indienen bij de vervoerder.

Na ontvangst van uw pakket en VOORDAT u de leveringsbon ondertekent, open je pakket en controleer de staat van de inhoud in aanwezigheid van de bezorger

Als het materiaal beschadigd blijkt te zijn Express reserveringen onmiddellijkdoor de schade nauwkeurig en gedetailleerd op de vervoersbon te noteren. Weiger indien nodig het pakket. Hij isimperatiefom de dozen en diverse verpakkingen van de oorspronkelijke verzending te bewaren. Download het reserveringsformulier RESERVERINGSFORMULIER

Als alles in orde is Wij wensen u veel gebruik! Aarzel niet om ons dit te laten weten door uw beste foto's op sociale netwerken te delen met de hashtag #StarsMusic

Als u dit niet doet en u ontdekt vervolgens dat uw apparatuur beschadigd is, wij kunnen geen claim indienen bij de vervoerder.

Wij verbinden ons ertoe producten die niet overeenkomen met uw bestelling terug te betalen of te ruilen.

Klachten moeten worden gestuurd naar STAR'S MUSIC 76, rue du Capitaine Guynemer 92400 Courbevoie. Op uw declaraties moet u vermelden:
- Contactgegevens van de koper
- Uw pakbonnummer
- De productreferenties die op de leveringsbon staan
- De redenen voor uw klacht

De prijzen zijn vermeld in euro's, alle belastingen inbegrepen. Deze prijzen zijn exclusief de vaste bijdrage in de verwerkingskosten (verzending, verpakking en voorbereiding van het pakket volgens de geldende bedragen). Ze houden rekening met de BTW die van toepassing is op de dag van de bestelling. Elke wijziging in het toepasselijke tarief kan worden weerspiegeld in de prijzen van de producten. De prijzen kunnen echter niet worden gewijzigd zodra de bestelling van de klant is gevalideerd. Op dezelfde manier, als een of meer belastingen of bijdragen, met name milieubelastingen, zouden worden ingevoerd of gewijzigd, naar boven of naar beneden, kan deze verandering worden weerspiegeld in de verkoopprijs van de artikelen op de Star's Music-site.

Waarom veranderen prijzen?
Wij voeren dagelijks een concurrerende monitoring uit om u de beste prijzen te garanderen. Daarom kan de prijs van artikelen van de ene op de andere dag fluctueren. Bovendien kunnen onze leveranciers zonder voorafgaande kennisgeving prijswijzigingen doorvoeren, die de prijzen zowel positief als negatief kunnen beïnvloeden.

De op de site aangegeven prijzen zijn daarom gegarandeerd voor de duur van hun online plaatsing.

Star's Music behoudt zich het recht voor om haar prijzen op elk moment te wijzigen, maar de producten zullen worden gefactureerd op basis van de prijzen die gelden op het moment van registratie van de bestellingen, onder voorbehoud van beschikbaarheid op die datum. Eigendomsvoorbehoud De producten blijven eigendom van STAR'S MUSIC tot de volledige betaling van de prijs.

Om in aanmerking te komen voor terugbetaling van de Franse BTW, moet de klant, in het geval van een verkoop aan een klant die buiten de Europese Unie en de Franse overzeese gebiedsdelen woont, voldoen aan de voorwaarden die vereist zijn door de huidige wetgeving en aan de voorwaarden die door de douanediensten worden gevraagd.

De gebruiker heeft de keuze om zijn aankopen te betalen door te betalen:

• Met kredietkaart CB, VISA en MASTERCARD (buiten België)

Voor uw veiligheid en om het risico op fraude te beperken, moet de kaarthouder zich naast het nummer, de geldigheidsdatum en het cryptogram authenticeren bij zijn eigen bank door een code of persoonlijke gegevens op te geven via het 3D Secure-systeem.

Wat is 3D Secure? Dit is een systeem ontwikkeld door de twee bankkaartnetwerken Visa en MasterCard om bankkaarthouders te authenticeren. Toen de regelgeving op 1 oktober 2008 veranderde, implementeren Franse banken 3D Secure voor al hun kaarthouders. Afhankelijk van het kaartnetwerk heeft het twee verschillende namen: Verified by Visa voor Visa/Electron-kaarten of MasterCard Secure Code voor MasterCard/Maestro-kaarten.

1. De klant doet aankopen op de website Stars-Music.fr
2. Bij betaling geeft hij zijn bankkaartgegevens aan op P@ement CIC.
3. Deze informatie wordt doorgegeven aan de bank van de klant. Deze vraagt hem vervolgens om zich te authenticeren.
4. Betaling CIC verifieert dat de authenticatie is uitgevoerd en voert vervolgens de gebruikelijke controles uit om de transactie af te ronden voordat de klant wordt teruggestuurd naar de Stars-Music.fr-site. Betalingen worden onmiddellijk na bestelling geïncasseerd.

• Via het Paypal-systeem

via hun PayPal-rekening, waarbij PayPal de internetgebruiker in staat stelt zijn betalingen via internet te verzenden met een e-mailadres, zonder dat hij voor elke transactie zijn bankkaartgegevens hoeft door te geven.

• Betaling van uw bestelling in 3 of 4 termijnen met creditcard vanaf 300€ aankopen tot 3000€ metOney Bank

Houd er rekening mee dat betaling in de winkel via Oney Bank mogelijk is tot € 4.000. De betalingsvoorwaarden (met of zonder kosten) variëren afhankelijk van de winkel. Aarzel niet om rechtstreeks contact op te nemen met de winkel.


Betalingsvoorwaarden in 3X of 4X met Oney:

Dit aanbod is voorbehouden aan particulieren (grote personen) die in Frankrijk wonen en houders van een Visa- en MasterCard-bankkaart met een geldigheidsdatum die langer is dan de gekozen financieringsduur. Systematische autorisatiekaarten, met name Electron, Maestro, Nickel, enz., evenals e-cards, Indigo- en American Express-kaarten worden niet geaccepteerd.

Voorwaarden voor abonneren op betaling in 3X of 4X met Oney:

Na het voltooien van uw bestelling klikt u eenvoudig op de knop “betaling in 3 of 4 termijnen met creditcard”.
Vervolgens wordt u doorgestuurd naar de Oney-webpagina van onze partner, waar u een gedetailleerd overzicht van uw bestelling en het gepersonaliseerde financieringsverzoek ziet, dat u vervolgens moet valideren.
U voert uw persoonlijke gegevens in of, als u een Oney-account heeft, identificeert u zich met behulp van de verbindingsgegevens die aan uw Oney-account zijn gekoppeld. U leest de algemene betalingsvoorwaarden waarop u zich wilt abonneren. Deze worden u in pdf-formaat ter beschikking gesteld, zodat u ze kunt lezen, afdrukken en opslaan voordat u ze accepteert. Vervolgens geeft u uw elektronische acceptatie door via het bijbehorende selectievakje.
U erkent dat de “dubbelklik” die is gekoppeld aan het selectievakje bij het lezen van de algemene voorwaarden, instemming met het contract inhoudt en een onherroepelijke en onvoorwaardelijke aanvaarding van de algemene voorwaarden van het product inhoudt.
Tenzij het tegendeel bewezen is, vormen de door Oney Bank geregistreerde gegevens het bewijs van alle transacties tussen u en Oney Bank.
Als u vraagt om te profiteren van een financieringsoplossing aangeboden door Oney Bank, worden de gegevens met betrekking tot uw bestelling doorgegeven aan Oney Bank, die deze zal gebruiken voor het bestuderen van uw verzoek tot toekenning, beheer en betaling.

Oney Bank behoudt zich het recht voor om uw financieringsaanvraag in 3 of 4 termijnen te aanvaarden of te weigeren.
U heeft een herroepingstermijn van 14 dagen om afstand te doen van uw tegoed.

Hoe betaling werkt in 3X in 4X met Oney:

Door in 3 of 4 termijnen per creditcard te betalen, kunt u de bestelling die op onze verkoperssite is geplaatst als volgt betalen:

• een verplichte bijdrage, afgeschreven op de dag van de bevestiging van de verzending van uw bestelling, overeenkomend met een derde of een kwart van de bestelling, waaraan extra kosten worden toegevoegd die overeenkomen met 1,56% van het totale bedrag van de bestelling voor een 3-termijn en 2,34% voor een betaling in 4 termijnen (binnen de limiet van maximaal € 25,- bij een betaling in 3 termijnen en maximaal € 50,- bij een betaling in 4 termijnen);
• twee of drie maandelijkse betalingen, elk overeenkomend met een derde of een kwart van de bestelling, 30 en 60 dagen later voor de 3 termijnen en 30, 60 en 90 dagen later voor de 4 termijnen.

• Betaling in 3 termijnen zonder kosten vanaf 300€ aankoop tot 3000€

• Betaling in 4 termijnen met kosten vanaf 400€ aankoopbedrag tot 3.000€

Oney Bank - SA met een kapitaal van € 51.286.585 - Hoofdzetel: 34 avenue de Flandre 59170 CROIX - RCS Lille Métropole 546 380 197 - Orias nr.: 07 023 261 - www.orias.fr - Correspondentie: CS 60006 - 59 895 Lille Cedex 9 -www.oney.fr

• Per bankcheque

De cheque moet afkomstig zijn van een Franse bank en moet op naam staan van STAR'S MUSIC.

Documenten die moeten worden verstrekt voor betalingen per cheque:
• fotokopie van beide zijden van een identiteitsbewijs van de ondertekenaar
• Voorzie boven de 1000 €uro 2 identiteitsbewijzen
• voor bedrijven tevens een fotokopie van een uittreksel uit de Kbis verstrekken
• voor verenigingen: geef het registratienummer door aan de prefectuur (fotokopie van de publicatie in het staatsblad)

Om uw aankopen per cheque te betalen, drukt u de e-mail ter bevestiging van de bestelling, samen met uw cheque, af op het volgende adres: STAR'S MUSIC 76 rue du Capitaine Guynemer, 92400 Courbevoie

• Overschrijving

Domiciliëring: TWEETER Société Générale PARIS LA FAYETTE - 59 Rue La Fayette - 75009 Parijs

Bankcode: 30066
Boxcode: 0821
Rekeningnummer: 00010580801
RIB-sleutel: 05
IBAN: FR76 - 3006 - 6108 - 2100 - 0105 - 8080 - 105

Zodra wij de ontvangst van uw betaling hebben bevestigd, informeren wij u en wordt het apparaat naar u verzonden.

Op alle artikelen kan een herroepingsrecht, omruiling of terugbetaling van toepassing zijn, behalve in wettelijke uitzonderingen voor de volgende artikelen:
- Artikelen die op verzoek van de klant gepersonaliseerd zijn of duidelijk gepersonaliseerd zijn;
- Artikelen die na levering en door hun aard onlosmakelijk met andere artikelen worden gemonteerd, zoals bijvoorbeeld de software die in de controllers is geïntegreerd, als de klant zich online heeft geregistreerd, is de software niet meer bruikbaar en is de controller niet langer doorverkoopbaar;
- Artikelen die om hygiënische redenen in een gesloten verpakking worden geleverd, zoals rieten dozen, mondstukken, mondstukken, mondharmonica's maar ook microfoons en eventuele bijbehorende accessoires (retourzendingen van deze producten worden niet geaccepteerd zolang 'ze niet zijn verzegeld')
- Artikelen die zijn geopend bij oraal gebruik en in het oor om redenen van hygiëne en gezondheidsbescherming (Covid-19).
- Audio-/video-opnamegoederen of computersoftware wanneer deze na levering door de consument zijn ontzegeld of opgenomen;
- evenals artikelen die onvolledig, beschadigd, beschadigd of bevuild door de Klant zijn geretourneerd. De klant kan het product inderdaad testen, maar is verantwoordelijk in geval van waardevermindering van de goederen als gevolg van andere manipulaties dan die noodzakelijk zijn om de aard, de kenmerken en de goede werking van deze goederen vast te stellen (Artikel L. 121-21-3 al .3 van de Consumentenwet).

Het retourrecht kan alleen worden aanvaard voor complete producten, in originele staat (verpakking, accessoires, instructies) met een kopie van de aankoopfactuur en in nieuwstaat. Artikelen en verpakkingen die onvolledig, beschadigd, beschadigd of bevuild door de Klant worden geretourneerd, worden niet teruggenomen.

Voor aankopen die online op Stars-Music.fr zijn gedaan, moet het retour- of omruilverzoek van de klant plaatsvinden binnen 30 dagen vanaf de datum van ontvangst of afhaling van het pakket. Bij een bestelling van meerdere producten gaat de termijn van 30 dagen voor het melden van herroeping pas in bij ontvangst van het laatst geleverde product. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, de verzendkosten voor een retourpakket bedragen tussen de € 5,50 voor een licht pakket en vanaf € 28 voor een zwaar pakket dat meer dan 30 kg weegt.

Defect bij het uitpakken of defect product: bij verzending vanuit het buitenland en de Franse overzeese gebiedsdelen worden de gemaakte transportkosten vergoed in de vorm van een tegoed tot een maximumbedrag van € 50,-.

Voor aankopen gedaan in een Star's Music winkel zijn alle aankopen vast en definitief en gelden niet dezelfde retourvoorwaarden als in de online winkel. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met een verkoper in de winkel.

• RETOUR TER UITWISSELING

Als de nieuwe bestelling een hoger bedrag betreft, moet de gebruiker de betaling voor het restant bij het omruilverzoek voegen. Omgekeerd, als het bedrag van de omwisseling lager is dan het oorspronkelijke bedrag, ontvangt de gebruiker bij ontvangst van het verzoek een chequebrief of een tegoed in de vorm van een code (bruikbaar op de site) voor terugbetaling van het verschil.

• RETOUR VOOR TERUGBETALING

Wij verbinden ons ertoe u terug te betalen binnen een termijn van maximaal 14 dagen na ontvangst van de producten door ons. Terugbetaling van een contante aankoop vindt plaats via elk betaalmiddel. In geval van betaling op krediet heeft de uitoefening van uw herroepingsrecht de annulering van dit krediet tot gevolg. De kredietaanbieder of Star's Music kan u vergoeden. Wij kunnen u echter altijd een tegoed aanbieden voor een toekomstige bestelling.

Star's Music verleent zichzelf het recht om korting te geven op een geretourneerd artikel wanneer:
- Het geretourneerde product is door de koper geprobeerd dan normaal is
- Het geretourneerde product is niet compleet (gebruiksaanwijzing, originele doos, instructies, beschermend plastic, etc.)
Star's Music behoudt zich het recht voor de korting vast te stellen, de klant wordt hiervan telefonisch of indien nodig per e-mail op de hoogte gesteld.

• RETOURFORMULIER

Wil je een artikel retourneren voor ruilen of geld terug? Vul het retourformulier in om af te drukken. Houd er rekening mee dat om welke reden dan ook geen rembours wordt geaccepteerd.

In geval van retourzending moet de klant de waarde van het product opgeven, zoals vermeld op de aankoopfactuur, waardoor een volledige verzekeringsdekking van het retourrisico wordt gegarandeerd.

HET MUZIEKRETOURFORMULIER VAN DE STER

Alle artikelen zijn onderworpen aan de wettelijke conformiteitsgarantie, zoals gedefinieerd in de artikelen L.217-4, L.217-7 en L.217-12 van de Consumentenwet.

De garantie voor gebreken en verborgen gebreken wordt op zijn beurt bepaald door de artikelen 1641 tot 1649 van het Burgerlijk Wetboek, waardoor de klant het/de gebrekkige artikel(en) kan retourneren op kosten van de verkoper.

Houd er rekening mee dat de klant vanaf de levering van de goederen een termijn van twee jaar heeft om jegens de verkoper op te treden.

Star's Music verzekert al haar klanten een contractuele garantie van drie jaar op producten die de kennisgeving dragenStar's Music 3 jaar garantie.

Uitgesloten van de garantie:
- Slijtageonderdelen (bijvoorbeeld: start-/stopknop, fader)
- Verbruiksartikelen (bijvoorbeeld: oplaadbare batterij) - leescellen en diamanten van vinyl en elk ander element waarvan de slijtage rechtstreeks verband houdt met het gebruik, evenals kabels en verbruiksartikelen
- Tweeters en woofers
- producten waarvan de algemene staat en de waargenomen defecten ongepast gebruik van de apparatuur aantonen (bijvoorbeeld: USB-aansluiting ingedrukt, enz.)
- Verbinding met een andere sector dan gespecificeerd in de instructies (zoals bijvoorbeeld niet-gereguleerde generatoren)
- Apparatuur blootgesteld aan water of schokken (fysiek of elektrisch)
- Apparatuur heeft geen serienummer meer (gescheurd, ontbreekt, gewist, enz.)
- Kapotte of ontbrekende onderdelen (potentiometers, handgrepen, enz.)
- Materiaal geopend en gewijzigd zonder toestemming van de klantenservice van Star's Music
- Gitaaraanpassing.
- Elektronische buizen hebben, tenzij anders vermeld, een garantie van drie (3) maanden vanaf de datum van onze factuur (ten opzichte van de levensduurgarantie van de buizen, dit wordt uitgedrukt in honderden of duizenden statistische uren, Star's Music behoudt zich het recht voor om deze te beoordelen de geldigheid van een verzoek om standaarduitwisseling van een betwiste buis in vergelijking met gegevens van de fabrikant)
-gebruikte gitaren hebben 6 maanden garantie

Voor eventuele retourzendingen onder uw garantie,
vul a.u.b. hetvolgend retourformuliervoordat u het verzendt naar:
STAR'S MUSIC - 76, rue du Capitaine Guynemer - 92400 Courbevoie.
Houd er rekening mee dat er om welke reden dan ook geen remboursbetalingen worden geaccepteerd.
In geval van retourzending moet de klant de waarde van het product opgeven, zoals vermeld op de aankoopfactuur, waardoor een volledige verzekeringsdekking van het retourrisico wordt gegarandeerd.

“DISTOCK” “OPRUIMING” “B-STOCK” ITEMS
Artikelen die worden verkocht met de titel “Voorraad B” of “Opruiming” zijn producten uit het einde van de serie of producten die lichte schade hebben opgelopen, zoals een beschadigde verpakking, kleine krasjes, lakdefecten, enz.
Deze “Stock B”- of “Opruimings”-producten, vaak retourproducten van klanten of tentoonstellingsproducten, zijn getest en verkeren in perfecte staat. Ze profiteren, met dezelfde referentie als die in hun originele verpakking, van een gelijkwaardige garantieperiode.

Voor de producten van onderstaande merken kunt u profiteren van een extra garantie na registratie van uw online aankoop, in het bezit van uw Star's Music-factuur.

• ADAM AUDIO

Garantieverlenging naar 5 jaar
door uw aankoop online te registrerenop de website adam-audio.com.

• BOSS exclusief compacte pedalen

Garantieverlenging van 2 naar 3 jaar
Het is erg belangrijk dat u uw instrument binnen 30 dagen na aankoop registreertop de RolandCE.com-website.

• BOSS-compactpedalen

Garantieverlenging naar 5 jaar
Voor BOSS Compact Pedals en BOSS Twin Pedals is registratie niet nodig. Op deze pedalen profiteer je automatisch van 5 jaar garantie!

• CORT

Garantieverlenging naar 5 jaar
Het is erg belangrijk dat u uw instrument binnen 30 dagen na aankoop registreertop de website CortGuitars.com.

• DEXIBELL

Garantieverlenging naar 5 jaar
Na opname ingeschakeldde site dexibell.com

• FENDER Gitaar, bas of versterker

Garantieverlenging naar 5 jaar
Het is erg belangrijk dat u uw instrument binnen 30 dagen na aankoop registreertop de Fender.com-website.

• FENDER Custom Shop

Levenslange garantie - Houd er rekening mee dat deze uitgebreide garantie alleen van toepassing is op oorspronkelijke kopers, d.w.z. klanten die hun instrumenten nieuw hebben gekocht bij de STAR'S MUSIC Authorized Custom Shop Dealer, door hun aankoop te registrerenop de FenderCustomShop.com-website

• GENELEC

Garantieverlenging van 5 jaar
Het is erg belangrijk om uw apparatuur te registreren op de GENELEC-websiteop de website genelec.com.

• HK AUDIO alle producten exclusief accessoires

Garantieverlenging naar 5 jaar
Om de rechten van deze garantie uit te oefenen, moet de klant het product registrerenop de HKaudio.com-website

• KORG alle producten exclusief accessoires

Korg 3 jaar garantie
Het is alleen geldig op KORG-producten gekocht na 1 januari 2012 en vermeld in de sectie 'Jouw producten'.op de KorgFR.net-website.

• QSC RMXa, CMXa, PLX2, GX, GXD, K, KW, K.2, KS

Extra 3 jaar garantie
Het is van groot belang dat u uw audioapparatuur binnen 30 dagen na aankoop registreertop QSC.com.

• QSC TouchMix-8, TouchMix-16, TouchMix-30 Pro

Extra 2 jaar garantie
Het is van groot belang dat u uw audioapparatuur binnen 30 dagen na aankoop registreertop QSC.com.

• RODGERS exclusief accessoires

Garantieverlenging van 2 naar 3 jaar
Het is erg belangrijk om uw instrument binnen 30 dagen na aankoop van een ROLAND-productregistratie te registrerenop de RolandCE.com-website.

• ROLAND exclusief piano's

Garantieverlenging van 2 naar 3 jaar
Het is erg belangrijk om uw instrument binnen 30 dagen na aankoop van een ROLAND-productregistratie te registrerenop de RolandCE.com-website.

• ROLAND piano's (HP-504, HP-506, HP-508, HP-603, HP-605, HPi-50e, LX-15e, LX-7, LX-17, GP607, DP603, KF-10)

Garantieverlenging naar 10 jaar
Het is erg belangrijk dat u uw piano binnen 30 dagen na aankoop registreertop de RolandCE.com-website.

• SQUIER

Garantieverlenging naar 5 jaar
Het is erg belangrijk om je gitaar, bas of versterker binnen 30 dagen na aankoop te registrerenop de Fender.com-website.

• TAYLOR

Garantieverlenging tot 10 jaar
Volgens Taylor-gitaarmodel volgensTaylor Europa-regelgeving, door lid te worden van Taylor Insider nadat je je gitaar hebt geregistreerdop de TaylorGuitars.com-website.

• YAMAHA CLP/CVP Clavinova, AvantGrand, NU1 en Modus F02

Garantieverlenging naar 5 jaar
Om hiervan te kunnen profiteren, moet de klant zijn piano/keyboard binnen 6 maanden na aankoop registreren door Yamaha Music Member te wordenop de website van Yamaha Frankrijk.

• YAMAHA DTX 400-serie

Garantieverlenging naar 5 jaar
Om hiervan te kunnen profiteren, moet de klant zijn elektronische drums binnen 6 maanden na aankoop registreren door Yamaha Music Member te wordenop de website van Yamaha Frankrijk.

• YAMAHA DSR, DXR, DXS

Garantieverlenging naar 7 jaar
Om hiervan te kunnen profiteren, moet de klant zijn geluidsluidspreker binnen 6 maanden na aankoop registreren door Yamaha Music Member te wordenop de website van Yamaha Frankrijk.

• YAMAHA DBR

Garantieverlenging naar 4 jaar
Om hiervan te kunnen profiteren, moet de klant zijn PA-luidspreker binnen 6 maanden na aankoop registreren door Yamaha Music Member te wordenop de website van Yamaha Frankrijk.

Voor alle verzoeken om after-sales service die u op de website Stars-Music.fr doet, vult u het onderstaande formulier inretourformulieren bevestig het aan uw pakket voordat u het verzendt naar:

STAR'S MUZIEKSAV
76, rue du Capitaine Guynemer
92400 Courbevoie

De bezorgkosten zijn voor uw rekening. Om welke reden dan ook wordt geen rembours aanvaard. De klant moet de waarde van het product aangeven, zoals vermeld op de aankoopfactuur, zodat de retourrisico's volledig verzekerd zijn.

DEDe verwerkingstijd voor de after-sales service bedraagt minimaal 1 maand. Indien een onderdeel in het kader van een reparatie bij de leverancier/merk moet worden besteld, kan deze termijn worden verlengd. Na deze deadline kunt u per e-mail contact opnemen met de after-sales service op sav@musicbusiness.fr met betrekking tot aankopen gedaan op de website Stars-Music.fr en in de winkel Star's Music Paris. Voor after-sales service met betrekking tot aankopen bij Star's Music-winkels Lille, Lyon, Toulouse, Bordeaux, Brussel kunt u rechtstreeks contact opnemen metDe winkels.

De garantie voor gebreken en verborgen gebreken wordt op zijn beurt bepaald door de artikelen 1641 tot 1649 van het Burgerlijk Wetboek, waardoor de klant het/de gebrekkige artikel(en) kan retourneren op kosten van de verkoper.

Star's Music verzekert al haar klanten een contractuele garantie van drie jaar op producten die de kennisgeving dragenStar's Music 3 jaar garantie.

De garantie voor de apparatuur is pas van kracht na validatie door de fabrikant. Elke garantie die door de fabrikant wordt geweigerd, zal het voorwerp uitmaken van een offerte, waarbij de diagnose wordt gefactureerd, inclusief verzendkosten en arbeidsloon.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele schade aan producten ontstaan tijdens transport per vervoerder.

Uitgesloten van garantie en after-sales service:
- Slijtageonderdelen (bijvoorbeeld: start/stop-knop, fader)
- leescellen en diamanten van vinyl en elk ander element waarvan de slijtage rechtstreeks verband houdt met het gebruik, evenals kabels en verbruiksartikelen
- Verbrande spreekspoelen van luidsprekers veroorzaakt door onjuiste versterking vallen niet onder de garantie
- producten waarvan de algemene staat en de waargenomen defecten ongepast gebruik van de apparatuur aantonen (bijvoorbeeld: USB-aansluiting ingedrukt, enz.)
- Verbinding met een andere sector dan gespecificeerd in de instructies (zoals bijvoorbeeld niet-gereguleerde generatoren)
- Apparatuur blootgesteld aan water of schokken (fysiek of elektrisch)
- Kapotte of ontbrekende onderdelen (potentiometers, handgrepen, enz.)
- Materiaal geopend en gewijzigd zonder toestemming van de klantenservice van Star's Music
- Elektronische buizen hebben, tenzij anders vermeld, een garantie van drie (3) maanden vanaf de datum van onze factuur (ten opzichte van de levensduurgarantie van de buizen, dit wordt uitgedrukt in honderden of duizenden statistische uren, Star's Music behoudt zich het recht voor om deze te beoordelen de gegrondheid van een verzoek om standaarduitwisseling van een betwiste buis in vergelijking met gegevens van de fabrikant)
-gebruikte gitaren hebben 6 maanden garantie
- Tenzij anders vermeld bedraagt de fabrieksgarantie op woofers en tweeters 3 maanden. Wij stemmen ons op deze duur af.
- in geval van verzending voor after-sales service van apparatuur met programmering of audio-opnamen die mogelijk opnieuw moeten worden ingesteld voor reparatie, is het de verantwoordelijkheid van de klant om zijn gegevens op media vast te leggen.
- Voor elk materiaal dat ter uitvoering van de garantie wordt verzonden en dat geen defect blijkt te hebben, kan een prijsopgave worden gedaan ter betaling van de gemaakte kosten.

“DISTOCK” “OPRUIMING” “B-STOCK” ITEMS
Artikelen die worden verkocht met de titel “Voorraad B” of “Opruiming” zijn producten uit het einde van de serie of producten die lichte schade hebben opgelopen, zoals een beschadigde verpakking, kleine krasjes, lakdefecten, enz. Deze “Stock B”- of “Opruimings”-producten, die vaak door klanten worden geretourneerd of tentoonstellingsproducten zijn, zijn getest en werken perfect. Ze profiteren, met dezelfde referentie als die in hun originele verpakking, van een gelijkwaardige garantieperiode.

De aangeboden producten voldoen aan de huidige Franse wetgeving en de in Frankrijk geldende normen. De foto's, teksten, grafische afbeeldingen, informatie en kenmerken die worden gereproduceerd en de gepresenteerde producten illustreren, zijn niet contractueel. Bijgevolg kan Star's Music niet aansprakelijk worden gesteld in geval van een fout of weglating in een van deze foto's, teksten of grafische afbeeldingen, informatie of kenmerken van de producten of in geval van wijziging van de kenmerken van de producten door de leveranciers.

Voor vragen over de producten kunt u uiteraard contact opnemen met onze klantenservice via 01 81 93 09 00 (kosten van een lokaal gesprek vanaf een vaste lijn, eventuele extra kosten afhankelijk van de operator).

Star's Music kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering van het gesloten contract in geval van voorraadtekort of onbeschikbaarheid van het product, overmacht, verstoring of gehele of gedeeltelijke staking van met name de postdiensten en transportmiddelen en/of communicatiemiddelen, overstroming , vuur.

Om geschillen tussen professionals en consumenten op te lossen, bepaalt de consumentenwet in Frankrijk dat alle bedrijven (ZKO's, MKB-bedrijven, grote groepen) die een dienst aanbieden die door particulieren wordt gebruikt, de verplichting hebben om een contract af te sluiten met een door de staat goedgekeurde consumentenbemiddelaar.

In overeenstemming met artikel L. 612-1 van de Consumentenwet kunt u gratis gebruik maken van de CMAP-bemiddelingsdienst, waarvan wij, STAR'S MUSIC, zijn:
via het formulier dat beschikbaar is op de CMAP-website op www.mediateur-conso.cmap.fr
per e-mail naar consommateurs@cmap.fr
per post naar het adres CMAP – Consumer Mediation Service (39 avenue Franklin Roosevelt, 75008 Parijs)

Op Europees niveau biedt de Europese Commissie u eenonline platform voor geschillenbeslechting.

Star's Music behoudt zich het recht voor om gegevens over de gebruiker te verzamelen, met name door het gebruik van cookies. Het verzamelen van gegevens door Star's Music, verantwoordelijk voor de verwerking, is noodzakelijk om rekening te houden met de verzoeken van de gebruiker. Door het e-mailadres van Star's Music op te geven, kan de gebruiker een orderbevestiging ontvangen. Afhankelijk van de keuze die is gemaakt bij het aanmaken of raadplegen van zijn account, kan de gebruiker aanbiedingen ontvangen van Star's Music, evenals aanbiedingen van andere bedrijven uit de MusicBusiness Group of van commerciële partners, per e-mail, telefoon of sms, zoals aangegeven bij het aanmaken van de account.

Het is onze verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de persoonlijke gegevens die we hebben correct en actueel zijn en daarom, in overeenstemming met artikel 32 van wet nr. 2004-801 van 6 augustus 2004 met betrekking tot de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en tot wijziging van wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 met betrekking tot gegevensverwerking, bestanden en vrijheden. Gebruikers hebben een recht op toegang, wijziging en verwijdering van informatie over hem, dat op elk moment kan worden uitgeoefend bij Star's Music op zijn online klantaccount.

Star's Music stelt alles in het werk om de vertrouwelijkheid en veiligheid van de gegevens die via internet worden verzonden, te garanderen. Daarom gebruiken de betalingsservers van Star's Music-partners een veilige betalingsmethode zoals SSL (Secure Socket Layer).

Meer informatie over ons AVG-conforme gegevensbeschermingsbeleid vindt u hier

Het bedrijf TWEETER, sas met een aandelenkapitaal van 2.374.174,00 euro, hierna "Star's Music" genoemd, geregistreerd bij de RCS PARIJS onder SIRET 447.549.379.00017, waarvan het hoofdkantoor is gevestigd op 11 Boulevard de Clichy 75009 PARIJS, Frankrijk.

Alle elementen van de Star's Music-site, zowel visueel als audio, inclusief de onderliggende technologie, zijn beschermd door auteursrecht, handelsmerken of patenten. Geen enkel document van de Star's Music-site mag dus op welke manier dan ook worden gekopieerd, gereproduceerd, opnieuw gepubliceerd, gedownload, gepost, verzonden of gedistribueerd, behalve onder de volgende voorwaarden: het is mogelijk om een kopie van de documenten op een computer te downloaden uitsluitend voor uw persoonlijk gebruik en voor niet-commerciële doeleinden, op voorwaarde dat u de informatie niet wijzigt en alle auteursrechten en andere eigendomsvermeldingen intact houdt.

Wijziging van deze documenten of het gebruik ervan voor enig ander doel vormt een inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van Star's Music. De gebruiker die over een persoonlijke internetsite beschikt en voor persoonlijk gebruik op zijn site een eenvoudige link wil plaatsen die rechtstreeks verwijst naar de startpagina van de Star's Music-site, moet toestemming vragen aan het bedrijf Star's Music. Dit vormt op geen enkele wijze een impliciete aansluitingsovereenkomst.

Elke hypertextlink naar de Star's Music-site en het gebruik van framing of in-line linkingtechniek zijn echter ten strengste verboden. In ieder geval moet elke link op eenvoudig verzoek van de vennootschap Star's Music worden verwijderd. De merken, logo's, ontwerpen en modellen die op deze site verschijnen, zijn het exclusieve eigendom van Star's Music. De openbaarmaking ervan kan op geen enkele manier worden geïnterpreteerd als het verlenen van een licentie of recht om dergelijke handelsmerken en onderscheidende elementen te gebruiken die door het auteursrecht worden beschermd. Ze kunnen daarom niet worden gebruikt op straffe van namaak.

Star's Music maakt gebruik van cookies die op de harde schijf van de klant worden geplaatst, om de klant te herkennen wanneer hij verbinding maakt met de site www.stars-music.fr, in overeenstemming met de huidige wetgeving. De Klant kan het gebruik van deze cookies op elk moment deactiveren door de juiste instellingen in zijn browser te selecteren. Deze deactivering heeft echter tot gevolg dat de toegang tot bepaalde functies van de site wordt verhinderd, waardoor u de door Star's Music aangeboden diensten kunt personaliseren.

Deze gegevensverzameling wordt uitgevoerd:
- wanneer de klant een account aanmaakt,
- wanneer de klant zich abonneert op nieuwsbrieven of waarschuwingen aangeboden door Stars-Music.fr,
- wanneer de klant een bestelling plaatst of in het winkelmandje op de site plaatst,
- wanneer de Klant deelneemt aan een promotioneel spel/wedstrijd,
- wanneer de klant de site bezoekt en artikelen raadpleegt,
- wanneer de klant een opmerking of recensie over een artikel schrijft,
- wanneer de klant een mening deelt met een vriend door een e-mail te sturen vanuit een artikelbestand,
- wanneer de klant een mening deelt via de sociale netwerken Facebook, Instagram Google+ of Twitter vanaf een artikelblad.

In alle gevallen, en in overeenstemming met wet nr. 78-17 van 6 januari 1978, kan elke gebruiker of klant van de site zich op elk moment verzetten tegen het commerciële gebruik van deze gegevens en profiteert hij ook van een recht op toegang, rectificatie en verwijdering. van gegevens over hem.

Wanneer de Klant de site Stars-Music.fr bezoekt, kunnen er cookies van partnerbedrijven op de computer van de klant worden geplaatst. Het doel van deze cookies is om de items te identificeren die worden bekeken of gekocht op de site www.stars-music.fr en om navigatiegegevens te verzamelen om het advertentieaanbod dat aan de klant is gericht buiten de site www.stars-music te personaliseren. fr.

Als onderdeel van dit soort reclamepartnerschap kan Star's Music verplicht zijn om aan de partner gegevens door te geven over de items die de klant heeft geraadpleegd tijdens het surfen op de site www.stars-music.fr, evenals over de aard van zijn aankopen.

De Klant kan deze cookies op elk moment weigeren door in zijn browser de juiste instellingen te selecteren. Deze weigering zal resulteren in het verhinderen van toegang tot bepaalde functies die worden aangeboden door partnerbedrijven van Star's Music.

Meer informatie over ons AVG-conforme gegevensbeschermingsbeleid vindt u hier

“DISTOCK” “OPRUIMING” “B-STOCK” ITEMS
Artikelen die worden verkocht met de titel “Voorraad B” of “Opruiming” zijn producten uit het einde van de serie of producten die lichte schade hebben opgelopen, zoals een beschadigde verpakking, kleine krasjes, lakdefecten, enz.
Deze “Stock B”- of “Opruimings”-producten, die vaak door klanten worden geretourneerd of tentoonstellingsproducten zijn, zijn getest en werken perfect. Ze profiteren, met dezelfde referentie als die in hun originele verpakking, van een gelijkwaardige garantieperiode.

ITEMS IN DE VERKOOP
De muziekinstrumenten en DJ-, studio- en geluidsapparatuur die duidelijk te koop zijn op Stars-Music.fr zijn voor het grootste deel eindereeks- of tentoonstellingsmodellen. Sommigen van hen zijn in een enkele hoeveelheid en missen de originele verpakking. Toch hebben ze de standaard fabrieksgarantie.