Algemene VerkoopsVoorwaarden

De gebruiker heeft de mogelijkheid om zijn bestelling uit te voeren op onze website https://www.stars-music.fr of via telefoon door het +33 1 81 93 09 00 te drukken (kost van een lokale oproep vanuit een Frans nummer, vermoedelijke toeslag volgens operator).

De bestelling kan enkel opgeslagen worden als de gebruiker zich duidelijk heeft aangemeld door zijn email adres (of zijn gebruikersnaam specifisch voor de website Star’s Music) en wachtwoord, die hem strikt persoonlijk zijn, in te voeren. Elke gebruiker die over geen klantrekening beschikt zal een inschrijvingsprocedure moeten volgen zodat hij toegang tot zijn klantrekening kan krijgen. Die toegangscodes zijn persoonlijk. In geval van verlies,volstaat er de online procedure te volgen om het wachtwoord terug te halen of contact met de klantendienst op te nemen via het +33 1 81 93 09 00 (kost van een lokale oproep vanuit een Frans nummer, vermoedelijke toeslag volgens operator). Elke bestelling is aanvaarding van de prijzen en beschrijving van beschikbare producten te koop waard. Elke klacht op dit punt zal tussenkomen in het kader van een mogelijke ruil en van de garanties hieronder..

De gebruiker heeft de mogelijkheid om zijn winkelmand voor de finale goedkeuring te wijzigen, deze stap sluit het verkoopcontract tussen Star’s Music en de gebruiker af. Het bedrijf Star’s Music engageert zich om de bestellingen via de website gekregen enkel binnen de beperking van de beschikbare voorraden te eren. In sommige gevallen, voornamelijk betalingsfouten, verkeerd adres of andere problemen met de klantrekening, Star’s Music behoudt zich het recht om de bestelling van de gebruiker te blokkeren tot de oplossing van het probleem.

Voor elke vraag betreffende het volgen van uw bestelling, stuur een mail naar info@stars-music.com.

De producten via onze website gekocht worden enkel naar metropolitaans Frankrijk, Corsica, de DOM-TOM en bepaalde landen van de Europese Unie door onze partners Colissimo, TNT en Calberson verzonden. Het bedrag van de leveringskosten zal voor de goedkeuring aangeduid worden. De leveringstijd geldt vanaf de zending datum (na goedkeuring van het betaalmiddel en ontvangen van de artikelen bij onze magazijn).

• Colissimo - Standaard

De bestellingen worden door onze partner Colissimo verzonden onder standaard levering. Alhoewel, naargelang de dimensies van het pakket, Star's Music mag ook een andere express vervoerder aannemen, zonder belasting voor de koper.

• TNT - Standaard

De klant mag kiezen om geleverd onder standaard levering door onze partner TNT te worden.

• TNT- Express

De bestellingen worden onder express levering door onze partner TNT verzonden.

• Calberson - Zware producten

De bestellingen van producten die zwaarder dan 30 kilogram worden door onze partner Calberson verzonden.

• Winkel afhaling - Click & Collect

De internetbestellingen mogen afgehaald worden in de Star's Music winkel van uw keuze in Parijs, Rijsel or Lyon, kies op het moment van uw bestelling. De klant zal via email en telefoon verwittigd worden over de goede ontvangst van zijn bestelling om af te komen halen in de winkel van zijn keuze. Identiteitsbewijs verplicht.

De levering van akoestische piano's en andere zware producten (meer dan 30kg) op een verdieping is onderwerp aan bijkomende facturatie, aarzel niet om ons te raadplegen.

De producten worden geleverd naar de leveringsadres dat U aangeduid heeft bij de aankoopprocedure. De deelname aan de leveringskosten staat duidelijk op de bestellingsbon.

Die wordt berekend volgens de totale waarde van de bestellingsbon en het gewicht en volume van de bestelde producten.

Het bedrag van deze deelname zal automatisch toegevoegd worden aan de bestellingsbon. Star's Music mag niet aansprakelijk gesteld worden in geval van leveringsvertraging.

Bij ontvangst van uw pakket VOORALEER de leveringsbon te tekenen,
open uw pakket en controleer de inhoud in aanwezigheid van de bezorger
als de materieel beschadigd is Geef het onmiddellijk aan door op de bon de aard van de schades precies en duidelijk te beschrijven. Weiger het pakket als het mogelijk is.. Neem contact op met onze klantendienst met, als mogelijk, een foto van de defect op info@stars-music.com of via telefoon op het 01 81 930 900 ten einde een gratis retourbon te krijgen.	als alles in orde is Wij wensen U een aangenaam gebruik. Aarzel niet ons dat te laten weten door uw mooiste foto's op social media's te verdelen met de hashtag #StarsMusic
Als dat niet gedaan is en U ontdekt nadien dat uw materieel beschadigd is, wij zullen uw klacht aan de vervoerder niet kunnen doorgeven.

Wij engageren ons om te ruilen of terug te betalen de producten die niet passen bij uw bestelling.

De klachten moeten gestuurd worden aan STAR'S MUSIC 76 rue du Capitaine Guynemer 92400 Courbevoie. Er moet aangeduid worden :
- De informaties van de koper
- Uw bestellingsbon nummer
- De referenties van het product dat op de leveringsbon staat
- De redenen van uw klacht

De prijzen worden in Euro inclusief belastingen aangeduid. Die prijzen gelden buiten de deelname aan de beheerskosten (vervoer, verpakking en making van het pakket volgens aangepast bedrag). Zij houden rekening met de toepasselijke BTW op de dag van de bestelling. Elke verandering van de toepasselijke tarief zal op de prijs van de producten doorberekend kunnen worden. De prijzen mogen niet gewijzigd worden zodra de bestelling goedgekeurd. Ook al worden nieuwe belastingen of bijdragen, voornamelijk ecologisch, gecreëerd of gewijzigd, verhoging of verlaging, die verandering zal doorberekend worden op de verkoopprijzen van de producten aanwezig op onze website.

Waarom schommelen de prijzen ?
Wij voeren elke dag concurrentiële wakes uit teneinde U de beste prijzen te garanderen. Daarom kunnen de prijzen van sommige artikelen schommelen van een dag tot de andere. Bovendien, mogen onze leveranciers prijsveranderingen toepassen zonder opzegperiode. Dat kan de prijzen positief of negatief beïnvloeden.

De aangeduide prijzen gelden dus voor de duur van het online gaan.

Star's Music behoudt zich het recht om zijn prijzen te veranderen op welk moment ook, maar de producten blijven gefactureerd op basis van de geldige tarieven op het moment van het opslaan van de bestelling op die datum. De producten blijven de eigendom van STAR'S MUSIC tot het volledige incasseren van de prijs.

Om te kunnen genieten van de terugbetaling van de Franse BTW, in het geval van een verkoop ten gunste van een klant levend buiten de Europese unie en DOM, die laatste zal moeten passen bij de voorwaarden die door de regerende wetgeving worden opgelegd en bij die van de douanediensten.

De gebruiker heeft de keuze om zij bestellingen te betalen met :

• Bankkaart, Visa en Mastercard (buiten België)

Via de dienst CIC Cybermut die garandeert de vertrouwelijkheid van de bankgegevens door SSL (Secure Soket Layer) versleutelingssysteem, voor een 100% veilige betaling.

Voor uw veiligheid en om de risico van zwendel te beperken, naast het nummer, de validiteitsdatum en de cryptogram, moet de houder van de kaart zich aanmelden bij zijn eigen bank door hem een code of een persoonlijke informatie door te geven via het 3D Secure systeem.

Wat is 3D Secure? Het gaat om een systeem dat door de twee betalingsnetwerken Visa en MasterCard ontwikkeld wordt om de bankkaarthouders te kunnen authenticeren. De regelgeving is op 1 oktober 2008 gewijzigd, de Franse banken gebruiken 3D Secure met al de bankkaarthouders. Volgens het kaartennetwerk wijkt hij af in twee verschillende appelaties : Verified by Visa voor de Visa/Electron kaarten of MasterCard secure voor de MasterCard/Maestro kaarten.

1.De klant voert zijn aankopen uit op de website Stars-Music.fr
2. Bij de betaling, geeft hij zijn bankkaartgegevens aan op P@iement CIC.
3. Deze informaties worden doorgegeven aan de bank van de klant. Die laatste vraagt hem vervolgens zich te authenticeren.
4. P@iement CIC kijkt na dat de authentificatie verwezenlijkt wordt, en voert vervolgens de gebruikelijke controles uit alvorens de klant terug naar Stars-music.fr te sturen.

• Bankkaart, Visa, Bancontact, Maestro, KBC Online, CBC Online en Mastercard (België)

Via de dienst KBC die garandeert de vertrouwelijkheid van de bankgegevens door SSL (Secure Soket Layer) versleutelingssysteem, voor een 100% veilige betaling.

Voor uw veiligheid en om de risico van zwendel te beperken, naast het nummer, de validiteitsdatum en de cryptogram, moet de houder van de kaart zich aanmelden bij zijn eigen bank door hem een code of een persoonlijke informatie door te geven via het 3D Secure systeem.

Wat is 3D Secure? Het gaat om een systeem dat door de twee betalingsnetwerken Visa en MasterCard ontwikkeld wordt om de bankkaarthouders te kunnen authenticeren. De regelgeving is op 1 oktober 2008 gewijzigd, de België banken gebruiken 3D Secure met al de bankkaarthouders. Volgens het kaartennetwerk wijkt hij af in twee verschillende appelaties : Verified by Visa voor de Visa/Electron kaarten of MasterCard secure voor de MasterCard/Maestro kaarten.

1.De klant voert zijn aankopen uit op de website Stars-Music.com
2. Bij de betaling, geeft hij zijn bankkaartgegevens aan op KBC Paypage.
3. Deze informaties worden doorgegeven aan de bank van de klant. Die laatste vraagt hem vervolgens zich te authenticeren.
4. KBC Paypage kijkt na dat de authentificatie verwezenlijkt wordt, en voert vervolgens de gebruikelijke controles uit alvorens de klant terug naar Stars-music.com te sturen.

• Via Paypal systeem

Paypal laat de gebruiker toe zijn betalingen via het internet met een elektronisch adres te sturen, zonder zijn bankkaartgegevens bij elke transactie doorgeven te hoeven.

• Betaling van uw bestelling in 3 of 4 termijnen via bankkaart vanaf 300€ aankoop tot 3000€ met Oney Bank

Weet dat bij een van onze winkels de betaling via Oney Bank tot 4000€ mogelijk is, de betalingsmodaliteiten (met of zonder kosten) verschillen volgens de winkel. Aarzel niet om informatie aan uw winkel te vragen. Onze partner Oney Bank stelt U voor een financieringsoplossing die Facily Pay heet, die laat U toe uw aankopen tussen 300€ en 2000€ in 3 of 4 termijnen te betalen met uw bankkaart.


Voorwaarden :

Dit aanbod wordt gereserveerd aan particulieren (volwassene natuurlijke personen) in Frankrijk wonend en houder van een Visa / MasterCard met een langere validiteitsdatum dan de duur van de gekozen financiering. Andere kaarten, met een systematische toelating zoals Electron, Maestro, Nickel enzovoort… en E-cards, Indigo kaarten en American Express worden niet aanvaard.

Onderschrijvingsmodaliteiten :

Nadat uw bestelling afgerond is, hoeft het alleen om op de knop “betaling in 3 of 4 termijnen met bankkaart” te drukken.
U wordt dan gestuurd naar de Facility Pay internetpagina van onze partner, U meldt zich aan met de klantgegevens die aan uw Facily Pay rekening verbonden zijn. U neemt kennis van de algemene voorwaarden voor de betalingen in verscheidene termijnen dat U wenst te onderschrijven. U kunt die vinden als PDF zodat zij gelezen, afgedrukt en opgeslagen kunnen worden voordat U hen aanvaardt. U aanvaardt hen vervolgens door op het verbonden vak te tikken.

U herkent dat de dubbele klik die bij het vak te tikken past over het vernemen van de algemene voorwaarden geldt als toestemming van contract en vormt een onomkeerbare aanvaarding en zonder reserve voor de algemene voorwaarden van het product. Behalve bewijs van de tegengesteld, de gegevens door Oney Bank opgeslagen vormen een bewijs van het geheel van de transacties tussen U en Oney Bank uitgevoerd.
Indien U vraagt om te genieten van een financieringsoplossing door Oney Bank voorgesteld, zullen de gegevens in verband met uw bestelling doorgegeven aan Oney Bank, die hen zal gebruiken om uw aanvraag voor de toelating, beheer en terugbetaling te bestuderen.

Oney Bank behoudt zich het recht om uw aanvraag voor een financiering in 3 of 4 termijnen te aanvaarden of te weigeren.
U geniet van 14 dagen herroepingstermijn om van uw krediet af te zien

Functionering :

De betaling in 3 of 4 termijnen met bankkaart laat U toe de bestelling op onze website uitgevoerd af te rekenen als volgt :
Een verplichte voorschot, de dag van de goedkeuring van de levering van uw bestelling. Het past bij een derde van de bestelling waarop kosten van 1,45% op het totale bedrag worden toegevoegd voor 3 termijnen. 2,2% voor een 4 termijnen. (Beperkt tot 10€ maximum voor een 3 termijnen en 20€ maximum voor een 4 termijnen.)
Twee à drie termijnen, die passen bij een derde of kwart van de bestelling, geheven op 30 en 60 dagen na voor een 3 termijnen, 60 en 90 dagen na voor een 4 termijnen.

• Betaling in 3 termijnen zonder kosten vanaf 200€ tot 3000€ aankoop

Voorbeeld : Voor een aankoop van 300€ op 01/12/2017 uitgevoerd, U betaalt een voorschot van 100€ en 2 termijnen van 100€ op 01/012018 en 01/02/2018. Het krediet duurt 2 maanden een vaste jaarlijkse kostenpercentage van 0%. Kost van de financiering : 0%

• Betaling in 4 termijnen vanaf 400€ tot 3000€ aankoop

Voorbeeld : Voor een aankoop op 01/12/2017 uitgevoerd, U betaalt 163.20€ en 3 termijnen van 150€ op 01/01/2018, 01/02/2018 en 01/03/2018. Het krediet duurt 3 maanden met een vaste jaarlijkse kostenpercentage van 19.61%. Kost van de financiering : 13.20€.

Oney Bank - NV met een kapitaal van 50 741 215€ - Maatschappelijke zetel : 40 avenue de Flandre 59170 Croix - RCS Lille Métropole 546 380 197 - n°Orias : 07 023 261 - www.orias.fr - correspondance : CS 60006 - 59 895 Lille Cedex 9 www.oney.fr

• Met bankcheques

De cheque moet uitgegeven worden door een Franse bank en voor STAR’S MUSIC bestemd zijn.

Bewijsstukken te geven : - Kopie van de identiteitskaart van de klant, voor en achterkant - Boven 1000€, 2 identiteitsbewijzen voorzien - Voor de bedrijven, kopie van een Kbis uittreksel voorzien - Voor de verenigingen, registratienummer aan de préfecture voorzien (uitgegeven in de staatsblad)

Om uw aankopen via cheques af te rekenen, druk de email van bevestiging af en stuur hem samen met uw cheque naar : STAR’S MUSIC 76 rue du Capitaine Guynemer, 92400 Courbevoie

• Via overschrijving

Domiciliëring : TWEETER Société Générale PARIS LA FAYETTE - 59 rue La Fayette - 75009 Paris

Bankcode : 30066
Loketcode : 10911
Rekeningnummer : 000200183201
Clé RIB : 67
IBAN : FR76 - 3006 - 6109 - 1100 - 0201 - 8320 - 167

Zodra wij bevestigen de ontvangst van uw overschrijving, brengen wij U op de hoogte en de producten worden verzonden.

Alle artikelen kunnen onderwerp zijn aan herroepingsrecht door omgeruild of teruggestuurd te worden behalve legale uitzondering voor de volgende artikelen :

- Artikelen die een personalisatie op vraag van de klant hebben ondergaan
- Artikelen die, na de levering en door hun aard, onlosmakelijk verbonden zijn van andere artikelen. Bijvoorbeeld als de software aanwezig met een bepaalde controller online opgeslagen wordt, maakt het de controller niet meer verkoopbaar.
- Artikelen met een hygiënische verpakking geleverd, zoals rieten, bekken, mondstuks, harmonicas en ook microfonen en hun toebehoren. (het terugsturen van die artikelen zal niet aanvaard worden indien zij uitgepakt zijn geworden).
- Opname apparatuur, audio of video en ook softwares als zij door de gebruiker na de levering uitgepakt zijn geworden.
- Al de producten die onvolledig, beschadigd of vervuild door de klant. De klant kan namelijk het product uitproberen maar zal aansprakelijk gesteld worden in geval van deterioratie van de goederen als gevolg van manipulatie die niet passen om de aard, karakteristieken en goede werking van diezelfde goederen. (Zie Artikel L.121-21-3 al.3 van de Franse “Code de la consommation”).

Het terugsturen mag enkel aanvaard worden voor de volledige producten in hun originele toestand (verpakking, toebehoren, handleiding) met een kopie van de aankoopfactuur en nog werkend. Al de artikelen die op deze beschrijving niet passen zullen niet hernomen worden.

Voor de online aankopen op Stars-Music.fr, het terugsturen of de omruilaanvraag door de klant moet gebeuren binnen een tijd van 30 dagen vanaf de ontvangst of afhaling van het pakket. In het geval van bestelling van verscheidene artikelen geldt de aanvraag na ontvangst van het laatste product geleverd. De retourkosten zijn ten laste van de klant, het bedrag van zulke verrichting kost van 5.50€, voor een licht pakket, tot minstens 28€ voor een pakket zwaarder dan 30kg.

Voor de aankopen in een Star’s Music winkel, elke zeker en vaste aankoop geniet niet van dezelfde voorwaarden van terugsturen als op de online boetiek. Voor meer informatie, neem contact op met een verkoper in de winkel.

• TERUGSTUREN VOOR OMRUIL

Indien de nieuwe bestelling duurder is zal de gebruiker het verschil moeten betalen bij zijn omruilaanvraag. Integendeel, indien het bedrag van de omruil goedkoper dan het aanvankelijke bedrag is, zal de gebruiker ter ontvangst van de aanvraag een tegoedbon geldig op de website krijgen als terugbetaling van het verschil.

• TERUGSTUREN VOOR TERUGBETALING

Wij engageren ons om U terug te betalen binnen een duur van 15 dagen of minder na ontvangst van de producten bij ons. De terugbetaling van een aankoop, zal uitgevoerd kunnen worden via alle betaalmiddelen. In geval van een betaling in termijnen, uw herroepingsrecht zal het annuleren van het krediet veroorzaken. De kredietmaatschappij of Star’s Music zal U kunnen terugbetalen. Nochtans, wij zouden U nog steeds een tegoedbon voor een volgende bestelling kunnen voorstellen.

Star’s Music behoudt zich het recht om een verlaging op een teruggestuurd product uit te voeren als :
- het teruggestuurde product buiten normaal gebruik uitgeprobeerd werd
- het product niet vol staat (handleiding, verpakking, bescherming…)
Star’s Music behoudt zich het recht om het bedrag van de verlaging te bepalen, de klant zal via telefoon of email verwittigd worden.

• RETOURFORMULIER

U wenst een artikel terug te sturen voor omruil or terugbetaling? Dank U om de retourformulier in te vullen en af te drukken. Opgelet, geen zending in tegen vergoeding zal aanvaard worden voor welk motief ook.

In geval van terugsturen, de klant zal de waarde van het product moeten aangeven, zoals op de aankoopfactuur aangeduid. Met aandacht voor de volle verzekeringsdekking van de risico’s van terugsturen.

RETOURFORMULIER STAR'S MUSIC

Alle producten zijn onder wettelijke garantie, zoals gedefinieerd door de artikelen L.217-4, L.217-7 en L217-12 van de Franse Code de la consommation.

De garantie die de defecten en verborgen gebreken bedekt wordt door de artikelen 1641 en 1649 van de Franse Code Civil gedefinieerd. Dit laat de klant toe de gebrekkige producten ten kosten van de verkoper terug te sturen.

Er wordt aan herinnerd dat de klant geniet van twee jaar vanaf ontvangst van de goed om bij zijn verkoper in te grijpen.

Star’s music verzekert al zijn klanten een contractuele garantie van drie jaar op de producten met de vermelding “garantie 3 ans Star’s Music”.

Zijn uitgesloten van garantie :

- Elementen en naalden voor het afspelen van vinyl platen en alle andere onderdelen waarvan de sleet rechtstreeks met het gebruik verbonden is. Dit geldt ook voor de kabels en verbruiksgoederen.
- De spoelen van de luidsprekers die door een ongepaste versterking verbrand geraken mogen niet onder garantie hernomen worden.
- De producten waarvan de algemene toestand en vastgestelde pannes een ongepast gebruik van het materieel tonen. Voorbeeld : Aansluiting op een stopcontact die anders dan die door de handleiding bepaald.
- Het materieel dat het water of stoten (elektrisch of fysiek) genomen heeft.
- Gebroken of vermiste onderdelen (knoppen, handgrepen…)
- Geopend en gemodificeerd materieel zonder toestemming van de naverkoopdienst van Star’s Music.
- De elektronenbuizen, behalve bijzondere vermelding, hebben een garantie van 3 maanden vanaf de datum van facturatie (met betrekking tot de garantie van levensduur van die buizen, het wordt in honderden of duizenden uren uitgedrukt, Star’s Music behoudt zich het recht om de nut van een omruil van een litigieuze buis te bepalen door hem met de constructeurgegevens te vergelijken.
- De tweedehands gitaren hebben een garantie van 6 maanden

Voor alle retouren in het kader van uw garantie,
Dank U om de volgende formulier in te vullen voor hem te verzenden naar :
STAR'S MUSIC - 76, rue du Capitaine Guynemer - 92400 Courbevoie.
Opgelet, geen zending in tegen vergoeding zal aanvaard worden, voor elk motief ook.
In geval van terugsturen, de klant zal de waarde van het product moeten aangeven, zoals op de aankoopfactuur aangeduid. Met aandacht voor de volle verzekeringsdekking van de risico’s van terugsturen.

ARTIKELEN "UITVERKOPEN" "DESTOCK" "B STOCK"
De artikelen die onder “B stock” of “Destock” staan zijn producten in einde van serie of producten die lichte schades zoals : Beschadigde verpakking, kleine streepjes, lakdefecten...
Die “B stock” of “Destock” producten, die vaak retouren van andere klanten of winkelmodellen zijn, werden getest en hun werktoestand is perfect functioneel. Zij genieten van dezelfde garantieduur als de identieke producten die nooit verpakt werden.

De producten van de volgende merken laten U toe te genieten van verlengde garantie na online registratie van uw product, in bezitting van uw Star’s Music factuur.

• ADAM AUDIO

5 Jaar garantieverlenging na registratie op adam-audio.com.

• BOSS (Compacte pedalen uitgezonderd)

2 tot 3 jaar garantieverlenging, let op, het instrument moet binnen 30 dagen na aankoop geregistreerd worden op RolandCE.com.

• BOSS compacte pedalen

5 jaar garantieverlenging, de registratie is niet noodzakelijk voor die producten, zij hebben automatisch hun garantie van 5 jaar.

• CORT

5 jaar garantieverlenging, let op, het instrument moet binnen 30 dagen na aankoop geregistreerd worden op CortGuitars.com.

• DEXIBELL

5 jaar garantieverlenging, na registratie op dexibell.com

• FENDER gitaar, basgitaar of versterker

5 jaar garantieverlenging, let op, het instrument moet binnen 30 dagen na aankoop geregistreerd worden op Fender.com.

• FENDER Custom Shop

Levenslange garantie, let op, de garantie werkt enkel voor originele kopers die hun instrument hebben gekocht bij de gecertificeerde Star’s Music Custom Shop, na registratie op FendeCustomShop.com

• HK AUDIO behalve toebehoren

5 jaar garantieverlenging, na registratie op HKaudio.com

• KORG behalve toebehoren

3 jaar garantie, geldig voor producten na 1 januari 2012 gekocht en die op de lijst “uw producten”verschijnen op KorgFR.net .

• QSC RMXa, CMXa, PLX2, GX, GXD, K, KW, K.2, KS

3 jaar garantieverlenging, let op, het materieel moet binnen 30 dagen na aankoop geregistreerd worden op QSC.com.

• QSC TouchMix-8, TouchMix-16, TouchMix-30 Pro

2 jaar garantieverlenging, let op, het materieel moet binnen 30 dagen na aankoop geregistreerd worden op QSC.com.

• RODGERS behalve toebehoren

2 tot 3 jaar garantieverlenging, let op, het instrument moet binnen 30 dagen na aankoop geregistreerd worden op RolandCE.com.

• ROLAND behalve rechte piano’s

2 tot 3 jaar garantieverlenging, let op, het instrument moet binnen 30 dagen na aankoop geregistreerd worden op RolandCE.com.

• Roland rechte piano’s (HP-504, HP-506, HP-508, HP-603, HP-605, HPI-50E, LX-15E, LX-7, LX-17, GP607, DP603, KF-10)

2 tot 3 jaar garantieverlenging, let op, het instrument moet binnen 30 dagen na aankoop geregistreerd worden op RolandCE.com.

• SQUIER

5 jaar garantieverlenging, let op, het instrument moet binnen 30 dagen na aankoop geregistreerd worden op Fender.com.

• TAYLOR

Tot 10 jaar garantieverlenging, afhankelijk van het model (zie Taylor Europe) word lid van Taylor Insider na registratie op TaylorGuitars.com.

• YAMAHA CLP/CVP Clavinova, AvantGrand, NU1 et Modus F02

5 jaar garantieverlenging, de klant moet zijn piano / toetsenbord binnen 6 maanden na aankoop registreren door Yamaha Music Members lid te worden o Yamaha France.

• YAMAHA DTX 400 Series

5 jaar garantieverlenging, de klant moet zijn elektronische drumkit binnen 6 maanden na aankoop registreren door Yamaha Music Members lid te worden op Yamaha France.

• YAMAHA DSR, DXR, DXS

7 jaar garantieverlenging, de klant moet zijn sonorisatie luidspreker binnen 6 maanden na aankoop registreren door Yamaha Music Members lid te worden op Yamaha France.

• YAMAHA DBR

4 jaar garantieverlenging, de klant moet zijn sonorisatie luidspreker binnen 6 maanden na aankoop registreren door Yamaha Music Members lid te worden op Yamaha France.

Voor elk serviceverzoek voor aankopen op de Stars-Music.fr-website, vult u de formulier retourneren en voeg het toe aan uw pakket voordat u het verzendt naar:

STAR'S MUZIEKBAAR
Kapitein Guynemerstraat 76 92400 Courbevoie

Bezorgkosten zijn voor uw rekening. Rembours wordt niet geaccepteerd. wat de reden ook is. De klant moet de waarde van het product aangeven, zoals vermeld in de aankoopfactuur, waardoor een volledige dekking van het retourrisico verzekerd is.

De aftersales verwerkingstijd is minimaal 1 maand. In het geval van een kamer bestellen bij de leverancier/merk, als onderdeel van een reparatie, dit keer mag worden verlengd. Na deze periode kunt u contact opnemen met de klantenservice via e-mail op sav@musicbusiness.fr met betrekking tot aankopen op de website Stars-Music.fr en in de winkel Star's Music Parijs. Voor service na verkoop bij aankopen bij Star's Music Lille, Lyon, Toulouse, Brussel, neem dan rechtstreeks contact op met winkels.

De garantie op gebreken en verborgen gebreken wordt op haar beurt bepaald door de artikelen 1641 tot 1649 van het Burgerlijk Wetboek, waardoor de klant het defecte artikel/de defecte artikelen op kosten kan retourneren van de verkoper.

Star's Music biedt al haar klanten drie jaar contractuele garantie op producten. die de vermelding Star's Music 3 jaar garantie dragen.

Het onder garantie nemen van de apparatuur wordt pas van kracht na validatie door de fabrikant. Alle garantie geweigerd door de fabrikant zal het onderwerp zijn van een schatting, met facturering van de diagnose inclusief verzending en toegepaste arbeid.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor enige verslechtering van de producten die tijdens het gebruik optreedt hun reizen per koerier.

Uitgesloten van garantie en after-sales service:
- Slijtdelen (bijvoorbeeld: start/stop-knop, fader)
- de cartridges en diamanten van vinyl lezen en elk ander element waarvan de slijtage direct is gerelateerd aan gebruik, evenals kabels en verbruiksartikelen
- Verbrande luidsprekerspreekspoelen veroorzaakt door onjuiste versterking zullen dat niet doen kan onder garantie worden genomen
- producten waarvan de algemene staat en geconstateerde defecten een oneigenlijk gebruik van het product aantonen hardware (voorbeeld: USB-aansluiting ingedrukt...)
- Aansluiting op een andere sector dan vermeld in de handleiding (zoals bijvoorbeeld generatoren niet-gereguleerde generatoren)
- Materiaal heeft water of schokken (fysiek of elektrisch) gehad
- Kapotte of ontbrekende onderdelen (potentiometers, handgrepen...)
- Materiaal geopend en gewijzigd zonder toestemming van de klantenservice van Star's Music
- Elektronische buizen hebben, tenzij anders aangegeven, een garantie van drie (3) maanden vanaf vanaf de datum van onze factuur (ten opzichte van de levenslange garantie van de buizen, dit uitgedrukt in honderden of duizenden statistische uren, behoudt Star's Music zich het recht voor ter vergelijking de gegrondheid van een verzoek tot standaard omruiling van een litigieuze buis te beoordelen naar fabrikantgegevens)
- tweedehands gitaren hebben 6 maanden garantie
- Tenzij anders vermeld is de fabrieksgarantie voor boomers en tweeters 3 maanden. Wij sluiten ons aan bij deze looptijd.
- in geval van verzending voor service na verkoop van apparatuur die programma's of opnames bevat audio kan worden gereset voor reparatie, dit is de verantwoordelijkheid van de klant om een ??opname uit te voeren op basis van zijn gegevens.
- Alle apparatuur die is verzonden voor toepassing van de garantie en die nr storing, kan een raming volgen voor de betaling van de gemaakte kosten.

"DESTOCK" "DESTOCK" "STOCK-B"-ITEMS
Artikelen die worden verkocht met de titel "Voorraad B" of "Opruiming" zijn end-of-life producten. series of producten die lichte schade hebben opgelopen, zoals een beschadigde verpakking, klein krassen, lakdefecten ..... enz. Deze "Voorraad B" of "Opruiming" producten, die vaak zijn klant retourneert of laat producten zien, is getest en in werkende staat. perfect functioneel. Ze profiteren, met identieke referentie in vergelijking met die gedekt in hun originele verpakking, met een gelijkwaardige garantieperiode.

De voorgestelde producten passen bij de regerende Belgische wetgeving en de toepasselijke normen in dit land. De gereproduceerde fotografien, teksten, afbeeldingen, informaties en karakteristieken die de voorgestelde producten illustreren zijn niet contractueel. Daarom zou de aansprakelijkheid van Star’s Music niet gesteld kunnen worden in geval van vergissing of nalatigheid in een van die fotografien, teksten, afbeeldingen, informaties en karakteristieken van de producten of in geval van karakteristieken wijziging van de producten door de leveranciers.

U kunt nog altijd contact met onze klantendienst opnemen op het +33 1 81 93 09 00 kost van een lokale oproep vanuit een Frans nummer, vermoedelijke toeslag volgens operator) voor elke vraag betreffende de producten.

Star’s Music kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet uitvoeren van het afgesproken contract in geval van uitverkopen of onbeschikbaarheid van het product, overmacht, hinder en totale of gedeeltelijke staking voornamelijk van de postdiensten, vervoersmaatschappijen of communicatiemaatschappijen, wateroverlast en brand.

Star’s Music behoudt zich het recht om de gebruikersgegevens te verzamelen, namelijk met het gebruik van cookies. De gegevensverzameling door Star’s Music, verantwoordelijke van de behandeling, is nodig om rekening te houden met de aanvraag van de gebruiker. Door zijn email aan Star’s Music door te geven zal de gebruiker de bevestiging van zijn bestelling kunnen krijgen. Volgens de geuite keuze bij de creatie of raadpleging van zijn rekening, zal de gebruiker aanbiedingen van Star’s Music en andere maatschappijen van de MusicBusiness groep of andere handelspartners mogen krijgen, via mail, telefoon of SMS zoals aangeduid bij de creatie van de rekening.

Het is onze aansprakelijkheid om ons te verzekeren dat de gegevens met een persoonlijke karakter waar wij over beschikken correct en bijgewerkt zijn, daarom in overeenstemming.

Meer informatie over ons beleid inzake gegevensbescherming in overeenstemming met RGPD hier

De vennootschap TWEETER, sas met een maatschappelijk kapitaal van 2.374.174,00 euro, hierna "Star's Music" genoemd, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van PARIJS onder het SIRET-nummer 447.549.379.00017, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te 11 Boulevard de Clichy 75009 PARIJS, Frankrijk.

p> Al de elementen op de Star’s Music website, dat zij visueel of sonoor zijn, inclusief de onderliggende technologie, zijn beschermd door het auteursrecht, van de merken of patenten. Zo, kan geen enkel document gekopieerd, gereproduceerd, weer uitgegeven, gedownload, gepost, doorgegeven of verdeeld worden van welke manier ook, behalve in de volgende omstandigheden : Het is mogelijk om een kopie van de documenten op een computer te downloaden voor uw persoonlijk gebruik en alleen voor niet commerciële doelen, zolang als U de informaties niet wijzigt en behoudt al de copyrights en andere eigendom vermeldingen intakt.

De wijziging van die documenten en hun gebruik voor andere doelen constitueert een schending van Star’s Music auteursrecht. De gebruiker die over een persoonlijke website beschikt en wilt, voor persoonlijk gebruik, een link dat naar de onthaalpagina van de Star’s Music website stuurt, op zijn eigen website plaatsen, moet imperatief de toelating aan het Star’s Music bedrijf vragen. Het zal nooit, in welk geval ook, om een impliciete samenwerkingsovereenkomst gaan.

Integendeel, elke hypertext link dat naar Star’s Music website stuurt door de technieken van de framing of de in-line linking te gebruiken is formeel verboden. In iedere gevallen, elke link zal verwijderd moeten worden op vraag van het Star’s Music bedrijf. De merken, logo’s, tekenen en modellen die op deze website staan zijn de uitsluitende eigendom van Star’s Music. Hun onthulling zou niet geïnterpreteerd kunnen worden als een recht op licentie of gebruik van die merken en distinctieve elementen, door het auteursrecht beschermd. Zij kunnen niet worden gebruikt of het zal als namaak beschouwd worden.

Star’s Music gebruikt cookies die op de harde schijf van de klant worden gestort teneinde de klant te herkennen bij zijn connexie op www.stars-music.fr in overeenstemming met de regerende wetgeving. De klant mag op elk moment het gebruik van deze cookies uitschakelen door de gepaste instellingen te kiezen op zijn webbrowser. Nochtans zal deze uitschakeling als gevolg hebben het beletten van toegang aan bepaalde functies die de personalisatie van de diensten door Star’s Music voorgesteld toelaten.

Deze gegevensverzameling wordt uitgevoerd wanneer:
- de klant zijn rekening creëert
- de klant zich inschrijft op de newsletters en alertes door Stars-Music.fr voorgesteld
- de klant een bestelling of een wijziging van de winkelmand uitvoert
- de klant aan een wedstrijd, of promotie meedoet
- de klant op de website artikelen zoekt
- de klant een opmerking of commentaar op een product schrijft
- de klant een mening deelt met een vriend via email vanuit een productfiche
- de klant een mening deelt via de social media Facebook, Instagram, Google + of Twitter vanuit een productfiche.

In ieder geval, in overeenstemming met de wet n°78-17 van 06 januari 1978, elke gebruiker of klant mag zich op elk moment verzetten tegen het commerciële gebruik van die gegevens en genieten van een toegang-, wijziging- of verwijderingsrecht van de gegevens die hem betreffen.

Als de gebruiker surft op Stars-Music.fr, cookies van partnerbedrijven kunnen op de computer van de klant geplaatst worden. Die cookies hebben voor doel de raadpleegde of gekochte artikelen op www.stars-music.fr te identificeren en de internet gegevens te verzamelen teneinde de publicitaire aanbod voor de klant bestemd te personaliseren buiten www.stars-music.fr.

In het kader van dergelijke publicitaire partnerschap, Star’s Music mag gegevens aan zijn partner doorgeven omtrent de door de klant raadpleegde artikelen op www.stars-music.fr en ook de aard van zijn aankoop.

De klant mag op elk moment die cookies weigeren door de gepaste instellingen op zijn webbrowser te kiezen. Deze weigering zal als gevolg hebben het beletten van toegang aan bepaalde functies door de partnerbedrijf van Star’s Music voorgesteld.

Meer informatie over ons beleid inzake gegevensbescherming in overeenstemming met RGPD hier

DESTOCK - B STOCK ARTIKELEN
De artikelen die onder “B stock” of “Destock” staan zijn producten in einde van serie of producten die lichte schades zoals : Beschadigde verpakking, kleine streepjes, lakdefecten...
Die “B stock” of “Destock” producten, die vaak retouren van andere klanten of winkelmodellen zijn, werden getest en hun werktoestand is perfect functioneel. Zij genieten van dezelfde garantieduur als de identieke producten die nooit verpakt werden.

ARTIKELEN IN SOLDE
De muziekinstrumenten en het DJ, audio materieel duidelijk aangeduid in solde op Stars-Music.fr zijn voor het grootste deel einde van serie of winkelmodellen. Sommigen zijn in unieke hoeveelheid en hebben geen verpakking meer. Zij genieten toch van de standaard garantie.

PROMO CODE STARSMUSIC.FR
Alle promo codes en cadeaubons geldig op Stars-Music.fr en/of de winkels van Star’s Music in Parijs, Rijsel en Lyon zijn geldig met uitzonderingen op packs, destock, lopende kortingen en solden. Zij zijn niet combineerbaar of terugbetaalbaar