Wij verzamelen persoonlijke gegevens over elke natuurlijke persoon, die al dan niet een Star's Music-account heeft, die de Site www.stars-music.fr of een van de daarop aangeboden diensten gebruikt, door onze site bladert, raadpleegt en bestelt, met name door het gebruik van cookies in overeenstemming met de geldende wetgeving.
. voor-en achternaam ;
. E-mailadres ;
. telefoon nummer;
. adres ;
. leeftijd/geboortedatum;
. uw mening over de producten in onze catalogus;
. betalingsinformatie (op e-commerce-ondersteuning);
. uw aankoopgeschiedenis (online en in onze winkels);
. elk speciaal verzoek dat u ons stuurt (voornamelijk voor archivering en bestandsbewaking);
. de foto's of video's van jou die je wilt delen.
. maak een klantaccount aan
. abonneer u op de nieuwsbrieven van Star's Music
. plaats een bestelling op de site of in onze winkels
. voeg producten toe aan uw winkelmandje met behulp van functionele cookies (zie paragraaf "Cookies"), zodat u uw aankoop later kunt afronden
. contact opnemen met de klantenservice van Star's Music via elk communicatiemiddel dat u ter beschikking wordt gesteld, zoals e-mail, instant messaging (Chat), facebook messaging (Messenger) enz., om uw dossier op te volgen
. deelnemen aan een promotioneel spel/prijsvraag
. blader door de site en bekijk artikelen
. schrijf een recensie over een item
. deel een product met een vriend door een e-mail te sturen vanuit een artikelbestand. deel een product via Facebook, Google +, Twitter of Whats App vanuit een artikelbestand
. vul een informatie-invoerformulier in, vragenlijsten op de site
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voornamelijk in het kader van het beheer van onze klanten / prospects, en in het bijzonder om te reageren op uw verzoeken of om u regelmatig nieuws en informatie te sturen over producten, merken, operaties en/of evenementen die uw interesse kunnen wekken.
We gebruiken uw gegevens ook om uw digitale ervaring op onze Media te verbeteren: uw interesse in onze media en hun inhoud te begrijpen, uw online account te beheren, uw deelname aan onze activiteiten te valideren, uw betalingen te verwerken, fraude te bestrijden, om ervoor te zorgen dat onze Materialen gepresenteerd op de manier die het meest geschikt is voor u en uw terminal, en om u te beschermen tegen mogelijke frauduleuze acties.
In het kader van de preventie en bestrijding van fraude, in het bijzonder met bankkaarten, behouden wij ons het recht voor om de persoonlijke gegevens die u ons hebt meegedeeld bij het plaatsen van de bestelling te controleren en om alle maatregelen te nemen die nodig worden geacht om te verifiëren dat de persoon wiens bank account wordt gedebiteerd is degene die de bestelling heeft geplaatst, om frauduleuze betalingen te voorkomen. Deze verificatie kan de vorm aannemen van een verzoek om een identiteits- en/of verblijfsbewijs.
Bij het uitblijven van een negatieve reactie van u, behouden wij ons het recht voor om uw bestelling te annuleren. Als uw klantaccount al is gebruikt om fraude te plegen, is het bovendien mogelijk dat we uw bestelling moeten blokkeren.
Het is ons beleid om onze klantgegevens niet voor commerciële doeleinden aan derden te verkopen. Alleen ons bedrijf en de externe bedrijven die contractueel met ons verbonden zijn voor de verwerking van uw bestelling hebben toegang tot de informatie die u ons meedeelt. De categorieën van mensen die toegang hebben tot uw persoonsgegevens binnen Star's Music zijn, binnen de grenzen van hun respectievelijke bevoegdheden: klantenservice, administratieve diensten, technische dienst en diensten verantwoordelijk voor controle (auditor, diensten verantwoordelijk voor interne controleprocedures, enz. ).
We kunnen uw persoonsgegevens ook doorgeven aan overheidsinstanties, uitsluitend om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, gerechtsdeurwaarders, ministeriële ambtenaren, politiediensten in het kader van gerechtelijke vorderingen en instanties belast met de inning van schulden.
Voor de juiste verwerking van uw pakket geven we de informatie met betrekking tot uw bestellingen ook door aan onze zakenpartners die verantwoordelijk zijn voor de verzending van bestellingen.
U heeft altijd de mogelijkheid om per post, per e-mail of telefonisch contact met ons op te nemen om de op u betrekking hebbende persoonsgegevens die in ons bezit zijn te raadplegen. Als u een fout in deze gegevens constateert of als u ze als onvolledig of onduidelijk beschouwt, kunt u ons ook vragen om ze te verbeteren, aan te vullen of te verduidelijken. U kunt er ook bezwaar tegen maken dat uw gegevens voor commerciële prospectiedoeleinden worden gebruikt of voor dit doel aan derden worden meegedeeld. Ten slotte kunt u ons vragen om alle persoonlijke gegevens die u betreffen en waarover wij beschikken te verwijderen. Houd er echter rekening mee dat we uw gegevens kunnen bewaren voor archiveringsdoeleinden (met name wanneer de wet ons hiertoe verplicht, met name informatie die specifiek is voor een bestelling).
Voor elk verzoek om toegang tot uw persoonsgegevens dient u: uw voornaam, achternaam, post- en/of e-mailadres op te geven, een kopie van een geldig identiteitsbewijs met uw handtekening mee te sturen. Wij hebben een termijn van 2 maanden na ontvangst van uw verzoek om te reageren.
We bewaren uw gegevens van de laatste transactie die u op de Site hebt gedaan of de laatste update van uw klantaccount of update van uw abonnementen op onze nieuwsbrief. Deze gegevens worden bewaard gedurende een periode van vijf jaar vanaf het einde van de relatie met de klant of prospect. De periode begint vanaf ofwel de laatste bestelling, of de laatste verbinding met het klantaccount, of het laatste telefoontje naar de klantenservice, of het verzenden van een e-mail naar de klantenservice, of een klik op een hypertekstlink een e-mail verzonden door Star's Muziek, of het plaatsen van producten in het winkelmandje zonder dat de aankoop heeft plaatsgevonden, of tot slot een positief antwoord op een e-mail met de vraag of de klant commerciële prospectie wenst te blijven ontvangen op het verstrijken van de periode van vijf jaar. Na afloop van deze periode worden de gegevens van de klant of prospect geanonimiseerd.
De informatie die het bewijs van een recht of een contract mogelijk maakt of de informatie die wordt bewaard om te voldoen aan een wettelijke verplichting, kan worden gearchiveerd in overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen (met name in het kader van een garantie of boekhouding).
We zullen waarschijnlijk ook bepaalde persoonlijke gegevens bewaren om een verwijderingslijst bij te houden als u hebt gevraagd om niet per e-mail of sms te worden benaderd.
We streven ernaar om uw persoonlijke gegevens altijd op de veiligste en veiligste manier te bewaren, en alleen voor de tijd die nodig is om het doel van de verwerking te bereiken. In dat kader nemen wij passende fysieke, technische en organisatorische maatregelen om elke wijziging of verlies van uw gegevens of elke ongeautoriseerde toegang daartoe zoveel mogelijk te voorkomen. Op onze e-commercemedia beheren we uw betalingsgegevens met behulp van industriestandaardmethoden (zoals PCI DSS).
Wij informeren u dat dit beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens door ons kan worden gewijzigd. In dat geval zullen deze wijzigingen beschikbaar zijn op deze pagina.
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij uw bezoek aan een website op uw apparaat (computer, tablet of mobiel apparaat) wordt geplaatst of opgeslagen. De cookie stelt een site in staat u te herkennen, u te helpen navigeren van pagina naar pagina op een website, veilige verbindingen te bieden en uw voorkeuren te onthouden voor toekomstige bezoeken.
De standaardinstellingen van internetbrowsers zijn meestal ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt dit eenvoudig wijzigen door uw browserinstellingen te wijzigen. Houd er echter rekening mee dat als u ervoor kiest om cookies uit te schakelen, sommige delen van onze Materialen mogelijk niet toegankelijk zijn.
Afhankelijk van de browser en terminal (computer, tablet of mobiel apparaat) die u gebruikt om door onze sites te bladeren, plaatsen we verschillende soorten cookies (u kunt informatie vinden over het verzamelen van gegevens met betrekking tot dezecookies in onze algemene voorwaarden hier).
Strikt noodzakelijke cookies:deze cookies laten u toe om op de Site te navigeren en zijn essentieel voor de goede werking van de Site (met name om de fasen van het winkelmandje te doorlopen). Hun deactivering zal problemen veroorzaken bij het gebruik van de Site en zal ertoe leiden dat de toegang tot bepaalde functionaliteiten wordt verhinderd.
Functionele cookies:deze cookies maken het mogelijk om uw voorkeuren en uw keuzes te onthouden om uw ervaring op de Site te personaliseren.
Prestatie- en statistische cookies:deze cookies verzamelen informatie over hoe u op de site surft (aantal bezoeken, aantal bekeken pagina's, bezoekersactiviteit) via Google Analytics en analysetools van Facebook. Deze cookies stellen ons ook in staat om problemen met de werking van de Site te identificeren en op te lossen en deze te verbeteren.
Advertentiecookies:deze cookies registreren informatie om u gepersonaliseerde advertenties te sturen die zijn aangepast aan uw interessegebieden. Ze helpen ons ook om de activiteit van onze advertentieruimtes te tellen, het publiek te meten, enz.). Bijvoorbeeld cookies met betrekking tot operaties met betrekking tot gerichte advertenties, tracers van sociale netwerken die worden gegenereerd door knoppen voor het delen van sociale netwerken zoals Facebook, Twitter, Pinterest, Youtube, Google +, Instagram (sociale plug-ins).
Knoppen voor sociale media:Star's Music biedt internetgebruikers deelknoppen zoals Facebook, Twitter. Wij beheren de gegevens die via de buttons door Sociale Netwerken worden verzameld niet. We nodigen u daarom uit om het beleid met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens te lezen dat is gepubliceerd door de betrokken sociale netwerken, om de verwerkingsmethoden en het gebruik van de door deze laatste verzamelde gegevens te kennen, evenals de mogelijkheden van instellingen, waaronder u moet bescherm je privacy.
Het beheer van cookies en uw keuzes is verschillend afhankelijk van de gebruikte browser. Het wordt beschreven in het helpmenu van uw browser, zodat u weet hoe u uw wensen op het gebied van cookies kunt wijzigen. Voor meer informatie kunt u de hulp van de belangrijkste browsers raadplegenInternet Explorer™//Safari™//Chroom™//Firefox™//Opera™.
In het geval van uw uitdrukkelijke toestemming, gebruiken wij uw contactgegevens om u gerichte advertenties te sturen, met name per e-mail of sms-melding op mobiel.
U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen, u aan- of afmelden voor onze Star's Music-nieuwsbrief door op de link "uitschrijven" aanwezig onderaan alle pagina's van de site of rechtstreeks in het gedeelte "Mijn account".
We verbinden ons ertoe de regels te respecteren die van toepassing zijn op elk prospectiekanaal.
Nieuwsbrieven per e-mail & Promo-aanbieding per smsWij respecteren de regels van artikel L34-5 van het wetboek voor postale en elektronische communicatie dat voorziet in de uitdrukkelijke voorafgaande verzameling van uw toestemming voor het verzenden van commerciële prospectie via elektronische middelen (e-mail of sms).
Bij het aanmaken van uw account op de Star's Music-site wordt u dus uitdrukkelijk om uw toestemming gevraagd om Star's Music-aanbiedingen per e-mail en/of sms te ontvangen.
Er is een uitzondering in het geval dat u, zonder uw voorafgaande toestemming te hebben gegeven, toch kan worden geworven wanneer u al klant bent van Star's Music en het doel van de prospectie is om u producten of diensten aan te bieden, analogen of om u naar uw mening over onze diensten / onze site / onze winkel en vraag om uw beoordeling van de online bestelde of in de winkel gekochte producten.
Alle elementen van de Star's Music-site, zowel visueel als audio, inclusief de onderliggende technologie, worden beschermd door auteursrechten, handelsmerken of patenten. Geen van de documenten van de Star's Music-site mag dus op welke manier dan ook worden gekopieerd, gereproduceerd, opnieuw gepubliceerd, gedownload, gepost, verzonden of verspreid, behalve onder de volgende voorwaarden: het is mogelijk om een kopie van de documenten op een computer te downloaden voor persoonlijk gebruik en alleen voor niet-commerciële doeleinden, op voorwaarde dat u de informatie niet wijzigt en dat u alle copyright- en andere eigendomsvermeldingen intact laat.
Het wijzigen van deze documenten of het gebruik ervan voor een ander doel vormt een inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van Star's Music. De gebruiker die een persoonlijke internetsite heeft en die voor persoonlijk gebruik op zijn site een eenvoudige link wil plaatsen die rechtstreeks verwijst naar de homepage van de Star's Music-site, moet toestemming vragen aan Star's Music Company. Het zal op geen enkele manier een impliciete overeenkomst van aansluiting zijn.
Aan de andere kant is elke hypertekstlink naar de Star's Music-site en het gebruik van de techniek van framing of in-line linking ten strengste verboden. In elk geval moet elke link op eenvoudig verzoek van Star's Music worden verwijderd. De handelsmerken, logo's, ontwerpen en modellen op deze site zijn het exclusieve eigendom van Star's Music. Hun openbaarmaking kan op geen enkele manier worden geïnterpreteerd als het verlenen van een licentie of recht om een van de genoemde handelsmerken en onderscheidende elementen die door het auteursrecht worden beschermd, te gebruiken. Ze kunnen daarom niet worden gebruikt op straffe van inbreuk.
